历久弥新，保证乐园的丝滑运营让亚特兰蒂斯1年成为 “第一文旅标杆”

2019年的半年报中，复星旅文特别透露抖音上相关主题原创内容数目超过“18亿条”的数据。“18亿”意味着开业“1年”的三亚·亚特兰蒂斯“网红”的身份，自带超级流量。

优秀的水乐园离不开优秀的游乐设施设备，因此供应商的选择是水乐园获得成功的关键。谈及选择供应商的标准，亚特兰蒂斯水世界副总裁Alan Mahony认为“如何选择供应商，是亚特兰蒂斯水世界品牌塑造的重要环节。包括安全、设计、基建等传统领域，如何将不同的设备合理创新、进行有机组合以带给游客独特体验，是三亚·亚特兰蒂斯水世界着重考虑的。"

对于任何一座水乐园来说，最大的挑战一定是如何在保证安全的前提下同时提供给游客非凡的游玩体验。对此Alan Mahony认为：首先要选择世界领先水平的供应商，并且从安装期间开始就与供应商一起工作以便充分了解所有设备的设计，然后可以正确操作及维护这些设备;下一步是选择正确的员工并培训他们达到高标准的服务，以及最重要的一一救生员，必须要确保以国际的最高训练标准来训练救生员，以及配备整套的救生员装备;此后，运营管理方必须对水乐园进行定期的安检，以及对员工进行安全与服务等方面的专业培训。

“此外，保持一个欢乐和谐的工作环境对维护这些标准也是非常重要的。”Alan Mahony补充道。

Alan Mahony提出了“客户服务始于团队培训有素”的理念-一他特别提及，“救生员团队一定要接受最高级别的安全培训，游客才能在水乐园放心尽情游玩。并且为游客准备的浮力衣，我们也是选择最高标准的救生衣”。在选择浮力衣时，普通的浮力衣经过大量重复使用而一直湿漉漉的，是我们一直苦恼的问题，经过多家选品，亚特兰蒂斯水世界选择了九游会中心的舒浮浮力衣作为合作伙伴。采购经理Kerzner表示“这种具备速干、不吸水和抗菌等特性的浮力衣，深受游客的喜爱。其出色的性能确保了游客在下水游泳后能迅速排干水分，保持干爽，大大提高了游客的满意度。此外，舒浮浮力衣的防腐、防霉功能降低了清洗和储存的难度，为运营管理方节省了大量时间和人工成本。”

“从游客踏入三亚·亚特兰蒂斯水世界的那一刻起，其独特的设计和安全理念就已经给客人留下了深刻的美好回忆与独一无二的感官体验。无论是一家人想要一起享受天伦之乐，亦或是朋友间的互相挑战，水世界都将为不同年龄层的人提供难忘的体验。”Alan Mahony总结道。